Как найти электронный билет по номеру заказа

Полная информация по теме: "Как найти электронный билет по номеру заказа". Мы собрали и систематизировали всю информацию из сети и предоставили ее в удобном виде. В случае возникновения вопросов задавайте их нашему дежурному специалисту.

Как распечатать электронный билет на поезд

Образец электронного билета (нажмите для увеличения)

После покупки электронного билета последний нужно распечатать. Это можно сделать в личном кабинете

[3]

на сайте РЖД (насколько я понимаю, там должна быть специальная кнопка «Распечатать»).

Еще на вашу почту приходит письмо с электронным билетом (скорее всего, он будет в формате PDF). Как распечатать — здесь.

Также распечатать билет можно в терминалах на вокзале.

  • Жмем «Получить ранее оплаченные билеты» в окошке терминала.
  • Вводим 14-значный номер билета.
  • Задаем номер документа указанный при заказе электронного билета и жмем «Печать».

Если доступна электронная регистрация на поезд, то билет можно не распечатывать. Достаточно загрузить его на телефон или планшет и показать проводнику вместе с документом указанным при покупке билета.

Проверка статуса авиабилета

Проверить статус бронирования билета вы можете в разделе «Мой заказ» по адресу https://secure.onetwotrip.com/ticket/, а также на сайте дистрибьюторских систем бронирования ( GDS ):

Уточнить, в какой системе выписан именно ваш билет (а так же код бронирования, который понадобится для проверки статуса) вы сможете, обратившись в службу поддержки OneTwoTrip.

После уточнения данной информации в соответствующее поле на сайте дистрибьюторской системы бронирования вам нужно ввести данные пассажира: фамилию и код бронирования.

УВАЖАЕМЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ!

ВРЕМЕННО ОГРАНИЧЕН СЕРВИС ВЫБОРА МЕСТ НА ПОЕЗДА ДАЛЬНЕГО СЛЕДОВАНИЯ В СООБЩЕНИИ ФИНЛЯНДИЯ – РОССИЯ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА ИЗ ФИНЛЯНДИИ. ВЫ МОЖЕТЕ ВЫБРАТЬ НОМЕР МЕСТА, ЕСЛИ В ЗАКАЗЕ ТОЛЬКО 1 ПАССАЖИР С МЕСТОМ.

Купить билет
и посмотреть расписание

Билет на электричку

Фактическое движение поездов

Базовое расписание
дальнего следования

Станции отправления и прибытия

Дата и время отправления

  • Поезда
  • Электрички

Купить премиальный билет

Только с билетами

Для получения информации о фактическом движении интересующего поезда заполните поля поисковой формы.
Минимально, достаточно указать станцию и дату прибытия интересующего поезда (-ов).

Для получения информации о фактическом движении интересующего поезда заполните поля поисковой формы.
Ниже, по ссылке осуществляется переход на страницу с отображением движения выбранного поезда в реальном времени.

Способы получения билета (без электронной регистрации)

Получить билет можно только на территории Российской Федерации в кассе или с помощью терминала самообслуживания. Получить билет может один из указанных в заказе пассажиров либо доверенное лицо (в этом случае необходима доверенность).

В кассе можно получить билеты на весь заказ или на отдельные электронные билеты из заказа. Для оформления билета в кассе вам потребуется:

-паспорт (или другой указанный в билете документ);

-контрольный купон или номер заказа/билета;

-если вы получаете билет не для себя – доверенность или ее копия (ее необходимо будет отдать кассиру).

В терминале самообслуживания можно получить билеты только на весь заказ. Для оформления билета с помощью терминала самообслуживания вам потребуется:

-номер паспорта одного из пассажиров, указанный при покупке билетов;

Контрольный купон формируется сразу после оплаты электронного билета. В нем указан номер заказа (14 знаков) и номер электронного билета (тоже 14 знаков). Если в заказе один билет – эти номера совпадают, если больше – номер заказа совпадает с номером билета первого пассажира.

Обратите внимание, что получение бумажного билета в кассе или терминале отменяет электронную регистрацию.

Получение билета на международный поезд без электронной регистрации

Правила получения билетов те же, что и на внутрироссийские поезда. Но билет на международный поезд можно получить только в международных кассах на территории России. Исключение составляют билеты на поезда в сообщении Россия – Финляндия, которые можно также получить в терминалах самообслуживания.

Как найти электронный билет по номеру заказа

Помощь в работе с системой:
Тел: +7(495) 269-83-67
email: [email protected]

Приложение «ЖД Билеты» прошло тестирование и сертифицикацию в ОАО «Научно-исследовательский Институт Железнодорожного Транспорта», что гарантирует высокое качество, безопасность и надежность сервиса.

Если Ваш телефон не поддерживает iOS или Android, не беда – на нашем сайте Вы можете приобрести жд или авиа- билеты, билеты на поезда «Аэроэкспресс», зарезервировать гостиницу или купить билет на развлекательное мероприятие во время поездки.

Как проверить авиабилет, купленный через интернет

Что понадобится для проверки авиабилета

  • Номер бронирования (код бронирования)
  • Ваша фамилия на английском языке

Номер бронирования авиабилета – это буквенно-цифровой код, состоящий из 6 символов. Его можно найти в авиабилете или в маршрутной квитанции электронного авиабилета. Так после бронирования билета на нашем сайте, Вы получите на ваш электронный адрес письмо, подтверждающее бронирование билетов, а также напоминание об их оплате. После оплаты билета придет маршрутная квитанция.

Маршрут-квитанцию также можно найти и в личном кабинете, на странице забронированного заказа. Для получения доступа к заказу войдите в личный кабинет, либо перейдите по ссылке в письме о бронировании перелета и введите код доступа из этого же письма.

Основные способы проверки авиабилета

Существует 4 способа, которыми можно проверить электронный билет, купленный через интернет.

1. Для проверки авиабилета можно позвонить по телефону в авиакомпанию, в которой был забронирован авиабилет.

Назовите оператору номер брони авиабилета и вашу фамилию. После чего оператор сообщит вам, есть ли в авиакомпании такая бронь.

2. Проверить авиабилет, купленный через интернет, можно самостоятельно на сайте авиакомпании

Сейчас практически на сайтах всех авиакомпаний существуют специальные формы, для проверки авиабилетов, принцип пользования которыми достаточно прост.

Для проверки авиабилета нужно ввести в соответствующие поля формы номер брони и фамилию на английском языке и нажать кнопку «Проверить».

3. Уточнить в службе поддержке сайта, на котором был забронирован билет на самолет

Например, если вы забронировали авиабилет в нашей системе бронирования, то нужно связаться со службой поддержки нашего сайта, позвонив по номеру телефона +7 (499) 647-50-41 или отправив запрос на электронный адрес [email protected]
Если билет на самолет забронировали на другом сайте, то связаться нужно с их службой поддержкой.

4. Через сайты системы бронирования также можно сделать проверку электронных билетов

На сегодняшний день существует 4 глобальные системы бронирования электронных билетов:

  • Amadeus;
  • Galileo;
  • Sabre;
  • Сирена.

Для каждой системы существует свой сервис по проверке бронирования билетов на самолет или иными словами, можно проверить авиабилеты, оформленные только через эту систему. Так, например, следует обратиться к сайту:

  • checkmytrip.com – если билеты забронированны через Amadeus;
  • checkmytrip.com – если билеты забронированные через Galileo;
  • virtuallythere.com – если билеты забронированные через Sabre;
  • myairlines.ru – если билеты забронированые через Сирену.

Проверка билета осуществляется через специальную форму на их сайтах.

Информацию о том, в какой из этих систем забронирован ваш авиабилет, можно найти в маршрутной квитанции.

Если вы не знаете или не можете определить, в какой из этих систем забронирован ваш авиабилет, проверяйте все подряд.

Как найти электронный билет по номеру заказа

Это требование Российских железных дорог (РЖД).

Можно ли оплатить забронированные на сайте OZON.travel железнодорожные билеты наличными в салонах «Евросети» или через терминалы QIWI?

Нет, из–за слишком короткого срока действия брони оплатить билеты на поезд можно только банковской картой или электронными деньгами WebMoney и Яндекс.Деньги. Только в этом случае мы можем гарантировать, что оплата поступит вовремя и билеты будут своевременно оформлены. Как оплатить ж/д билеты?

Читайте так же:  Лишение гражданства рф

Могу ли я купить электронный билет на поезд, следующий из Украины в Россию?

Да, на те поезда, которые доступны в нашей системе и есть в списке вариантов переезда. Но билет на бланке РЖД может быть получен только на территории России. Таким образом, если вы сейчас находитесь в России, вы можете приобрести обратный билет с Украины на нашем сайте, распечатать его через терминал на вокзале на территории России до начала поездки и впоследствии успешно им воспользоваться. Но если в момент покупки вы находитесь на Украине, вы сможете воспользоваться только билетом с пройденной электронной регистрацией. Поездов, которые поддерживают такую услугу, в международном сообщении пока не очень много, все они помечены в списке вариантов желтой надписью «Электронная регистрация».

Что такое электронная регистрация на поезд?

Электронная регистрация позволяет сесть в поезд, имея на руках только паспорт, на который был забронирован билет, и распечанный на обычном принтере электронный билет («Контрольный Купон с посадочным купоном электронного билета» в терминологии РЖД) . Электронная регистрация доступна на части внутрироссийских поездов, а также на отдельных поездах международного сообщения, следующих в Белоруссию, Латвию, Украину (и обратно) — все такие поезда выделены в списке вариантов желтой надписью «электронная регистрация». После того, как вы оплатите такой билет на нашем сайте, электронная регистрация будет пройдена автоматически. В вашем личном кабинете рядом с номером заказа появится ссылка «Отменить электронную регистрацию». Отменить электронную регистрацию можно не позднее, чем за один час до отправления поезда с начальной станции следования. Подробнее об электронной регистрации.

Можно ли забронировать на вашем сайте жд билеты в Европу?

На нашем сайте вы можете забронировать билеты на поезда, следующие по России, СНГ и в Прибалтику (Эстония, Литва, Латвия), а также в Финляндию. Железнодорожные билеты в другие страны за пределами бывшего СССР можно купить только в специализированных международных кассах РЖД.

Почему в одном и том же купейном вагоне места разной стоимости?

Стоимость билета в купейном вагоне зависит от типа места — верхние полки дешевле нижних. Разница в цене может достигать 30%, в зависимости от конкретного поезда, дня недели и других условий.

Как купить билет со скидкой на верхнюю полку купейного вагона?

При бронировании выберите поезд, в котором стоимость железнодорожных билетов в купейном вагоне показана, как диапазон цен с достаточно большой разницей. Меньшая цифра и есть стоимость верхней полки в купейном вагоне этого поезда. Выберите купейный вагон, в котором есть свободные верхние полки. Не забудьте указать желаемый тип места — «верхнее».

Как пройти или отменить электронную регистрацию?

После оплаты заказа на нашем сайте электронная регистрация на поезд в большинстве случаев совершается автоматически. В вашем личном кабинете рядом с номером выполненного заказа появляется кнопка «Электронная регистрация». Раскрыв ее по стрелочке вниз, вы увидите статус электронной регистрации для каждого из пассажиров, а при желании — сможете ее отменить или пройти. Пройти и отменить электронную регистрацию на поезд вы можете в любой момент, но не позднее, чем за час до отправления поезда из начальной точки следования.

Как узнать, прошел я электронную регистрацию или нет?

На сайте OZON.travel найдите заказ в общем списке заказов в Личном кабинете. Справа от заказа вы увидите две кнопки: «Контрольный купон» и «Электронная регистрация». Разверните блок «Электронная регистрация», кликнув на маленькую стрелку справа — рядом с именем пассажира вы увидите его статус электронной регистрации. Проверьте также и контрольный купон — сразу под блоком с датами поездки и данными пассажира есть строчка «Статус электронного билета». При пройденной регистрации значение этого поля будет «Электронная регистрация пройдена». Каждый раз после прохождения или отмены электронной регистрации, контрольный купон будет обновляться в Личном кабинете и поступать на адрес электронной почты.

Как узнать, доступна ли на моем поезде услуга электронной регистрации?

Электронная регистрация доступна на некоторых внутрироссийских поездах, а также на отдельных поездах, следующих в/из Украины, Белоруссии и Латвии. Все поезда с услугой электронной регистрации отмечены в списке вариантов переезда надписью «Электронная регистрация».

Могу ли я вернуть купленные у вас ж/д билеты в кассу на вокзале?

Да, вы можете сдать билет, купленный на сайте www.ozon.travel, в железнодорожную кассу. При обращении в кассу уточните способ возврата денежных средств -в зависимости от того, за какое время до отправления или после отправления поезда вы обращаетесь в кассу, возврат денежных средств может быть осуществлен либо наличными в момент возврата, либо через OZON.travel тем способом, которым был оплачен заказ.

Если в кассе вам сообщили, что возврат будет производить фактический продавец билетов — пожалуйста, сохраните квитанцию разных сборов, полученную в кассе, и ожидайте информации от OZON.travel о перечислении денежных средств. Информация о том, что вы сдали билет на вокзале, поступает нам от РЖД, как правило, на следующий день. После этого мы производим возврат денег за вычетом положенных штрафов. Никаких дополнительных заявлений или писем в этом случае от вас не требуется.

Возврат в кассе также может быть принят на рассмотрение в претензионном порядке — в этом случае, решение о возврате будет принято РЖД в течение 180 дней после фактической сдачи билета.

Могу ли я сдать билет в любой кассе, или нужно обращаться в кассу возврата?

Если на железнодорожной станции есть специализированные кассы возврата – обращаться следует именно туда. На тех станциях, где такой кассы нет, возврат производится в любом «окошке» касс.

Могу ли я вернуть ж/д билет после отправления поезда?

Да, часть денег за билеты на поезда внутрироссийского сообщения можно вернуть. Если до отправления поезда вы успели распечатать билет на бланке РЖД — обратитесь с оригиналом билета и паспортом в кассу возврата РЖД в течение 12 часов с момента отправления поезда. Возврат средств за вычетом штрафов будет произведен на месте. Вернуть билет с электронной регистрацией можно в период от 20 минут до 3 часов после отправления поезда со станции отправления пассажира, лично явившись в билетную кассу. При себе необходимо иметь оригинал документа, удостоверяющего личность и указанного при оформлении заказа. Если вы обратитесь в кассу вне указанных временных диапазонов, возврат может быть принят в претензионном порядке — РЖД рассматривает такие обращения до 180 дней.

[1]

Обратите внимание! Билеты на поезда международного сообщения со странами СНГ и Балтии с пройденной электронной регистрацией не подлежат возврату менее, чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции следования и после отправления.

Билеты на поезда международного сообщения (дальнее зарубежье) не подлежат возврату менее, чем за 6 час до отправления поезда с начальной станции следования и после отправления.

Можно ли вернуть ж/д билет после прохождения электронной регистрации?

Билет с пройденной электронной регистрацией можно вернуть через OZON.travel не позднее, чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции следования. Нажмите на кнопку «Возврат» рядом с интересующим вас заказом. В отдельных случаях операцияю возврата не удается провести автоматически — если это случится, система сообщит вам, что задание на возврат было передано в обработку оператору. Минимальное гарантированное время ручной обработки заявок — 4 часа, поэтому рекомендуем вам инициировать возврат не позднее, чем за 4 часа до наступления «критического срока». Если заявка сформировалась незадолго до отправления поезда — рекомендуем дополнительно сообщить об отказе от поездки по телефону горячей линии.

Читайте так же:  Абхазия нужен загранпаспорт из россии

Если вы отмените электронную регистрацию в Личном кабинете — время для проведения возврата через OZON.travel еще увеличится. По билету со своевременно отмененной регистрацией мы можем провести возврат вплоть до отправления поезда с вашей станции.

Если электронная регистрация не была отменена, то возврат билета производится, если пассажир в период от 20 минут до 3 часов после отправления поезда со станции отправления пассажира лично явится в билетную кассу и предъявит документ, удостоверяющий личность, указанный в электронном билете. Вы можете обратиться в кассу и ранее, чем через 20 минут после отправления поезда, но в этом случае ваше заявление на возврат будет принято «в претензионном порядке» и будет рассматриваться РЖД в течение 180 дней.

Могу ли я забронировать два нижних места в одном купе?

Да, покупка двух нижних мест для двух пассажиров возможна.

Могу ли я сесть в поезд, предъявив распечатку с номером заказа ж/д билета, который вы прислали мне по электронной почте?

После того, как вы оплатите заказ железнодорожных билетов, вам на почту поступит контрольный купон электронного билета. Если на выбранном вами поезде доступна услуга электронной регистрации и вы не отменили ее в личном кабинете, для посадки на поезд вам будет достаточно иметь при себе распечатку данного контрольного купона и документ, удостоверяющий личность, указанный при бронировании.

При вводе паспортных данных я ошибся в написании фамилии. Что делать?

Внести изменения в личные данные пассажиров после оформления и оплаты билета невозможно. Перевозчик допускает одну опечатку в написании фамилии или номере паспорта (одна буква или цифра). Если вы допустили более серьезные ошибки — купленный железнодорожный билет придется сдать, а затем приобрести новый.

Когда начинается продажа ж/д билетов?

Продажа билетов на все поезда во внутрироссийском и международном сообщении начинается за 60 суток до отправления, за исключением отдельных поездов межгосударственного сообщения со странами СНГ и Балтии — продажа билетов на них начинается за 45 суток до отправления.

Как оформить командировочные расходы при покупке электронного железнодорожного билета?

Если вы купили электронный билет на поезд, который вы хотите предъявить в качестве отчетного документа, перед посадкой в поезд вы должны распечатать его на бланке РЖД, не позже, чем за 1 час до отправления поезда от начальной станции. Оформить командировочные расходы можно только при предъявлении оригинала билета на бумажном бланке РЖД. К сожалению, в этом случае вы не можете пройти электронную регистрацию на поезд. Если с вас потребуют дополнительные подтверждающие документы, счет на удержание агентского сбора и товарную накладную, напишите нам через форму обратной связи, указав номер заказа.

Почему у меня не получается купить билет в Калининград?

Потому что поезда, следующие в Калиниградскую область, проходят через территорию Литвы, и пассажирам кроме обычных билета и паспорта необходимо иметь разрешение на транзит через Литву. Купить билет на поезд в Калиниградскую область можно только в специализированных кассах РЖД.

Как получить оригинал железнодорожного билета

Получить железнодорожный билет на бланке РЖД можно в любое время, и перед отправлением поезда, только на территории РФ.

На некоторые поезда дальнего следования можно зарегистрироваться онлайн. После прохождения электронной регистрации при посадке на поезд достаточно предъявить документ, удостоверяющий личность.

Как получить железнодорожный билет на бланке РЖД?

1. Транзакционные терминалы самообслуживания (ТТС)

В Москве и Санкт–Петербурге бумажный билет можно распечатать через терминалы самообслуживания. Нужно ввести номер заказа и паспортные данные или поднести к окошку терминала штрих–код квитанции. Если едут несколько человек, достаточно паспортных данных одного пассажира.

Видео (кликните для воспроизведения).

Адреса транзакционных терминалов самообслуживания в Москве:

  • м. Комсомольская, Ленинградский вокзал, Комсомольская пл., д. 3;
  • м. Комсомольская, Ярославский вокзал, Комсомольская пл., д. 5;
  • м. Комсомольская, Казанский вокзал, Комсомольская пл., д. 2;
  • м. Комсомольская, Московское железнодорожное агентство, Комсомольская пл., д. 5;
  • м. Красные ворота, Московское железнодорожное агентство, Малый Харитоньевский пер., д. 6/11;
  • м. Красные ворота, ДЦ «Домников», ул. Маши Порываевой, д.34
  • м. Белорусская, Белорусский вокзал, пл. Тверской заставы, д. 7, стр. 3;
  • м. Рижская, Рижский вокзал, пл. Рижского вокзала, д. 1;
  • м. Киевская, Киевский вокзал, пл. Киевского вокзала, д. 2;
  • м. Курская, Курский вокзал, ул. Земляной вал, д. 29;
  • м. Павелецкая, Павелецкий вокзал, Павелецкая пл., д. 1;
  • м. Савеловская, Савеловский вокзал, пл. Савеловского вокзала, д.2.

В Санкт–Петербурге:

  • Московский вокзал, Невский пр., д. 85 (м. пл.Восстания);
  • Ладожский вокзал, Заневский пр., д. 73;
  • Витебский вокзал, Загородный пр., д. 52 (м. Пушкинская);
  • Финляндский вокзал, пл. Ленина, д.6 (м. Площадь Ленина)
  • Санкт–Петербургское железнодорожное агентство, набережная канала Грибоедова, д. 24 (.м. Невский проспект)

Адреса терминалов в других городах:

2. Кассы РЖД на территории России

Если в вашем городе нет терминалов самообслуживания, вы можете получить бланк билета в любой кассе РЖД. Кроме тех, что перечислены ниже:

Как проверить авиабилеты купленные через Интернет

Интернет день за днем входит в нашу жизнь все больше, и если раньше, чтобы купить билеты на самолет, мы ехали в офис авиакомпании, то сегодня, как правило, это даже не приходит нам в голову.

Действительно, есть ли смысл тратить свое время, если можно зайти во «всемирную паутину» и приобрести там билеты в любое направление. Такая покупка обойдется нам дешевле, а сам процесс ее совершения будет максимально комфортным для нас. Однако есть и минусы.

Дело в том, что электронный билет, в отличие о бумажного, не имеет степеней защиты. Кроме того, интернет в самый ответственный момент может «повиснуть», и мы даже не сможем понять, прошла ли оплата. Поэтому всегда очень полезно знать о том, как проверить авиабилеты купленные через интернет.

На самом деле, произвести такую проверку достаточно просто. Это можно сделать, позвонив в авиакомпанию и назвав ей номер бронирования и фамилию того, кто собирается лететь. Оператор в ответ на это даст вам всю необходимую информацию относительно перелета и относительно того, в силе ли бронь. Можно также попробовать обойтись без звонка и поискать билет по номеру брони на сайте авиакомпании, но если вы приобретали его через агентство, то информации там может не оказаться.

Второй способ, как проверить авиабилеты купленные через интернет, – это поиск нужных сведений на сайте глобальных систем бронирования. Определитесь, к какой из них относится ваш билет (иногда это написано в квитанции, которая приходит на почту при покупке, а иногда нужно выяснять путем перебора вариантов).

Зайдите на сайт этой системы и введите в специальной форме номер билет и вашу фамилию (как в загранпаспорте). Если покупка прошла успешно, то перед вами появится маршрутная квитанция, в которой будут сдержаться все необходимые сведения о перелете. Ее можно переслать себе на почту, а также распечатать и взять с собой аэропорт.

Как найти электронный билет по номеру заказа

Нет, это запрещено правилами авиаперевозок. Если такая возможность предусмотрена правилами тарифа, вы можете поменять даты полета или оформить возврат. Чем раньше до вылета вы обратитесь к нам за обменом или возвратом, тем больше шансов сделать это с минимальными потерями. В большинстве случаев, после вылета самолета возврат и обмен невозможен.

Читайте так же:  Сколько можно ввозить денег в россию

Как вернуть авиабилет?

Прежде всего необходимо помнить, что не любой билет можно вернуть. Пожалуйста, обратите на это внимание еще на первом этапе, покупая билет. Наименьшие штрафы при возврате авиабилетов с вылетом из России взимают российские авиакомпании. У большинства зарубежных авиакомпаний недорогие билеты являются невозвратными: в лучшем случае вы сможете вернуть деньги за неиспользованные таксы и сборы. Чтобы узнать, какие штрафы будут удержаны при возврате вашего авиабилета, напишите нам через личный кабинет. Во избежание недопонимания мы стараемся не предоставлять эту информацию по телефону. Если же вы уверены, что хотите вернуть билет и вам не важен размер штрафов, сразу присылайте электронное заявление на возврат. Найти его Вы можете по ссылке «Возврат и обмен» в Вашем личном кабинете. На основании электронного заявления мы снимем забронированные места, рассчитаем и произведем возврат денег на Пользовательский счет в OZON.travel или иным выбранным вами способом. О том, что возврат произведен, вы узнаете из автоматического письма–уведомления о поступлении денег на ваш пользовательский счет. Правила возврата авиабилетов.

Могу ли я вернуть авиабилет, если мне отказали в визе?

Большинство авиакомпаний считает отказ в визе достаточным основанием для полного вынужденного возврата, но только в том случае, если выполняются несколько условий.

Могу ли я оплатить билет в вашем офисе?

Компания OZON.travel специализируется на продаже билетов через интернет и поэтому заказать билет можно только онлайн, на сайте www.ozon.travel. А оплатить его можно как онлайн, так и наличными. Для вашего удобства мы стремимся увеличивать количество способов оплаты. Оплатить наличными заказ, сделанный на нашем сайте, можно в любом салоне «Евросети» на территории России или через платежные терминалы QIWI и «Элекснет». Независимо от выбранного способа, через несколько часов после оплаты электронный билет будет выслан на ваш адрес электронной почты, а также станет доступен в «Личном кабинете» на OZON.travel. Вам нужно только распечатать его и взять с собой в аэропорт.

Как вернуть авиабилет незадолго до вылета?

Если об отмене поездки вы узнали незадолго до вылета, первое, что нужно сделать — как можно скорее снять забронированные места. При возврате билета позже, чем за 24 часа до вылета, у многих авиакомпаний резко возрастают штрафы, а в случае неявки на рейс большинство недорогих билетов с перелетом в эконом–классе вернуть нельзя. Какой момент считается последним возможным для возврата билета, решает авиакомпания, но, как правило, это окончание регистрации на рейс или время вылета самолета (хотя, например, у Alitalia это начало регистрации на рейс). С просьбой снять места вы можете обратиться как в авиакомпанию, выполняющую рейс, так и к нам. Если позволяет время, лучше всего прислать электронное заявление на возврат из личного кабинета. Минимальный срок обработки срочных заявлений на возврат — 4 часа после получения.

Если вернуть билет нужно срочно, позвоните нам по телефону +7 (495) 787–28–88. Если вы опоздали на рейс и находитесь в аэропорту, обратитесь на стойку регистрации вашего рейса или к представителям вашей авиакомпании, которые снимут забронированные места и сделают отметку на распечатке маршрутной квитанции. Электронная копия авиабилета с отметкой позже пригодится нам при возврате денежных средств. Заявление на возврат средств все равно нужно будет прислать, но сделать это можно будет и после вылета.

В каких городах можно оплатить и получить авиабилет?

В любых — в этом заключается удобство использования электронного билета. Купить билет просто:

  • вы бронируете билет на сайте и выбираете удобный способ оплаты — банковская карта, оплата в салонах «Евросети», платежные терминалы или электронные деньги;
  • электронные билеты придут на ваш адрес электронной почты после подтверждения успешной оплаты. Распечатайте их и возьмите с собой в аэропорт.

Все платежи производятся без дополнительных комиссий (мы берем их на себя).

Могу ли я поменять даты вылета или прилета?

Что делать, если я не успеваю оплатить бронь в отведенный срок?

Могу ли я до оплаты билета узнать правила обмена и возврата?

Что делать, если оплата по банковской карте не проходит?

Как оплатить заказ в «Евросети»?

Можно ли оформить заказ без актуальных данных паспорта?

Самая важная информация в билете — это имя и фамилия пассажира. Если вы покупаете билет за границу и на момент бронирования у вас нет на руках документа, по которому будет совершаться перелет, основной риск — что в новом паспорт фамилия и имя будут указаны не так, как вы написали их при оформлении заказа. Имя и фамилия пассажира в оформленном билете не подлежат изменению. Максимум, что мы можем сделать — это внести в бронь «примечание» о том, что написание фамилии изменилось. Для большинства авиакомпаний этого будет достаточно, но есть перевозчики, которые не допускают ни единой ошибки в имени и фамилии пассажиров.Читать далее…

Почему правила тарифа и маршрутная квитанция на английском языке?

Вы видите правила тарифа так, как мы получаем их из системы бронирования. Если правила тарифа на английском, значит, бронь была создана в международной системе бронирования Amadeus, в которой хранят информацию о своих бронированиях не только иностранные, но и многие российские авиакомпании: «Аэрофлот», «Россия», «Трансаэро» и другие. К сожалению, автоматически перевести все правила тарифов на русский язык технически невозможно, но если у вас возникнут трудности в чтении правил тарифа, мы обязательно вам поможем. Напишите нам через форму обратной связи, и мы ответим на все ваши вопросы.

Маршрутную квитанцию для международных перелетов мы присылаем на двух языках — русском и английском. Русскоязычная предназначена для вас и вашей бухгалтерии, англоязычная — для сотрудников аэропорта. Квитанция на английском языке понятна сотрудникам стойки регистрации в любом аэропорте мира, поэтому она гарантирует, что вы сможете успешно зарегистрироваться на рейс и сесть на самолет.

Большую часть информации из маршрутной квитанции вы можете увидеть в вашем личном кабинете: время вылета и прилета, название аэропорта, наличие и количество пересадок, и др.

В какие сроки производится возврат денежных средств?

В среднем, с того момента, как мы получили подписанное заявление на возврат, до момента получения вами денег, проходит 7–30 дней. Мы стараемся рассмотреть заявление в течение 1–2 дней с момента его получения. Остальное время требуется для перевода и поступления денег на вашу банковскую карту, электронный кошелек или в выбранное банковское отделение. Поэтому проще и быстрее всего вернуть деньги на пользовательский счет в OZON.travel, с которого вы сможете оплачивать новые заказы.

Большего времени потребует возврат, который необходимо согласовать с авиакомпанией. В этом случае рассмотрение заявления на возврат может занять 1–3 месяца: по существующим правилам авиакомпания имеет право рассматривать запрос на возврат до трех месяцев. Запрос в авиакомпанию, как правило, делается в случаях, когда человек настаивает на вынужденном возврате, однако отдельные авиакомпании, например, Korean Air, «Белавиа» и другие, требуют согласовывать любые возвраты, в том числе добровольные.

Как узнать, сколько килограммов багажа я могу взять с собой бесплатно?

Зачем вы запрашиваете данные по визе США?

Как оплатить заказ банковским переводом?

Оплатить заказ по безналичному расчету в пользу OZON.travel несложно: вам нужно заполнить форму регистрации юридического лица и указать в ней реквизиты компании, которая будет оплачивать данную поездку. Сразу после регистрации на указанный вами адрес электронной почты будет отправлен логин и пароль для входа в Личный кабинет юридического лица. После оформления заказа счет на оплату безналичным расчетом сформируется автоматически и вы сможете распечатать его в Личном кабинете.

Читайте так же:  Проверить бронь авиабилета по номеру билета

Обычно, для прохождения средств по безналичному расчету требуется больше времени, чем отведено на оплату бронирования. Сразу после получения перевода мы постараемся восстановить бронь по той же цене. Если это будет невозможно, мы вернем вам деньги в полном объеме. Чтобы ускорить выписку билетов, вы можете прислать нам сканированную копию платежного поручения.

При желании, вы также можете заключить с OZON.travel договор корпоративного обслуживания — в этом случае вы сможете воспользоваться такими преимуществами корпоративной программы OZON.travel, как кредитный лимит и возможность самостоятельной мгновенной выписки авиабилетов и железнодорожных билетов в Личном кабинете.

Зачем вы отменили мой рейс/изменили расписание полета?

Изменить расписание, и, тем более, отменить рейс, может только авиакомпания, выполняющая перелет, мы лишь своевременно сообщаем вам об этих изменениях. Изменение времени вылета или прилета — стандартная практика авиакомпаний, причем чем раньше вы купили билет, тем больше шансов, что ближе к вылету рейс немного «подвинется». Если вы узнали, что расписание изменилось и это не нарушает ваши планы, подтвердите, пожалуйста, свое согласие на перелет, написав нам через форму обратной связи. Не забудьте указать номер заказа. Мы подтвердим изменения в системе бронирования, и либо пришлем новый билет, либо сообщим, что на регистрацию вы можете прийти на посадку со старой маршрутной квитанцией, так как при незначительных изменениях маршрутная квитанция не переписывается.

В случае отмены рейса авиакомпании всегда стараются предложить пассажирам альтернативу. Если новый вариант вам не подходит, мы можем запросить у авиакомпании разрешение переписать билет на более удобный для вас рейс. При отмене или переносе рейса более чем на 3 часа пассажир также имеет право на полный вынужденный возврат уплаченных за билет денег. Помните, что вынужденный возврат возможен, только если вы не согласились на изменения. Если вы захотите вернуть билет после того, как подтвердили свое согласие на изменения, возврат будет оформлен и произведен как добровольный, в соответствии с правилами тарифа.

Как оформить командировочные расходы при покупке электронного авиабилета?

Согласно письму Департамента налоговой и таможенно–тарифной политики Министерства финансов Российской Федерации от 11 октября 2007 года №03–03–06/1/717, если работник для поездки в командировку приобрел авиабилет, оформленный в бездокументарной форме (электронный авиабилет), то оправдательными документами для признания расходов в целях налогообложения прибыли могут являться распечатка электронного документа (авиабилета) на бумажном носителе и посадочный талон.

Обратите внимание, что действительными документами могут быть только оригиналы посадочных талонов, которые вы должны сохранить для оформления командировочных расходов. Дубликаты посадочных талонов не выдаются.

По вашему запросу, отправленному через форму обратной связи, мы также можем выслать вам «Акт об оказании услуг».

Как вернуть билет, если я являюсь пассажиром, но не заказчиком, и не могу попасть в Личный кабинет?

При заполнении заявки на возврат билета я выбрал «возврат на пользовательский счет», но теперь хочу получить деньги другим способом. Как это сделать?

Почему срок возврата денег на банковскую карту может достигать месяца?

Мы используем различные типы процессинга по банковским картам, но объединяет их одно — с момента, когда мы отменили транзакцию/произвели возврат на своей стороне, мы никак не можем повлиять на срок возврата денежных средств клиенту на карту. Помимо нас в возврате денег должны поучаствовать: авиакомпания, банк-эквайер (проводящий операцию) и банк-эмитент (выпустивший вашу карту). Поэтому по каждому конкретному заказу срок возврата будет индивидуальным, и сказать, каким он будет именно для вас, мы, к сожалению, не сможем. От клиентов нам известно, что обычно деньги возвращаются быстрее, 30 дней — максимальный срок возврата. В случае, если деньги не поступили через 30 дней — сообщите нам об этом, мы запросим информацию по вашему платежу у процессинговой системы.

Обратите внимание — если операция оплаты была отменена (например, мы не смогли выполнить заказ или по вашей просьбе заказ был аннулирован до оформления билетов) — деньги должны вернуться значительно быстрее, так как они еще никуда не уходили, а были только заблокированы на карте. Но именно поэтому смс-уведомлений о возврате вы можете не получить (потому что происходит не возврат, а разблокировка). Чтобы понять, вернулись деньги или нет, вам нужно будет проверить состояние счета.

Как получить ж/д билет

После оплаты электронного билета вы получите специальный код по СМС и письмо с посадочным купоном, в котором также есть этот код.

С этим кодом или купоном (распечаткой, его изображением на экране телефона) и оригиналом удостоверяющего личность документа, указанного в заказе, вы можете совершить одно из трех действий на выбор:

1) получить билет на бланке в кассе на вокзале (на территории РФ) в любое время — с момента покупки и до отправления поезда;

2) сразу сесть в поезд, при условии, что вы прошли электронную регистрацию. Не нужно ехать в кассы вокзала. Однако электронная регистрация доступна не для всех заказов, будьте внимательны.

После прохождения электронной регистрации вам понадобятся оригинал удостоверения личности, указанного в заказе и распечатка, фото или демонстрация на экране мобильного телефона посадочного купона. Посадочный купон (в формате .pdf) Туту.ру пришлет вам на электронную почту сразу после покупки билета. Обычно проводники его не просят, но по правилам ОАО «РЖД»могут потребовать показать.

Отменить электронную регистрацию можно, пока до отправления поезда с его начальной станции остается больше 1 часа.

3) получить билет на бланке в терминалах регистрации в любое время — с момента покупки и до отправления поезда.

Вокзальные кассы для получения билета на бланке должны быть расположены только на территории России и подключены к АСУ «Экспресс-3». На всех больших вокзалах и станциях такие кассы обязательно присутствуют.

Обратите внимание, что ж/д кассы могут быть закрыты на перерыв. Пожалуйста, узнавайте график работы касс заранее.

Проверяем номер электронного билета на самолет

Каждый из нас, так или иначе – любит путешествовать! Мы собираем чемоданы, покупаем всё самое необходимое, пользуемся услугами интернета для приобретения авиабилета. И вот уже готовы отправиться в путь… Но тут возникают вопросы: прошла ли бронь билета? Правильно ли я всё сделал? И не попал ли я на уловки аферистов?

К электронным билетам на самолет стали прибегать авиакомпании со всего мира. По сути, они представляют собой запись ваших данных в электронной базе авиационного предприятия.

Не стоит беспокоиться! Зная несколько правил, вы будете уверены в том, что ваши электронные билеты не являются подделкой, они помогут добраться вам в пункт назначения комфортно и без происшествий.

Как проверить билеты в авиакомпании?

Зачастую процедура заказа нужного авиабилета начинается с выбора желаемого рейса. После чего следует указать количество пассажиров и контактную информацию, произвести платеж за авиабилеты и распечатать бланк. Сайты авиакомпаний стараются создать свободные и общедоступные системы бронирования, а вход в них не требует обязательной регистрации.

Приобретение электронного билета на самолет на сегодняшний день не вызывает никаких трудностей. Не обязательно тратить свое время на поездки в агентства и выкуп бумажных авиабилетов. Система бронирования в режиме онлайн гораздо упростит эту задачу, каждый желающий сможет найти и забронировать билеты с помощью специальных сайтов в интернете.

Если на руках нет бумажного билета, электронная информация о рейсе всегда будет предоставлена на сайте. Не нужно сомневаться: после заказа номер обязательно окажется в базе данных.

При заказе билета, номера которого были внимательно проверены, покупатель получит только квитанцию с содержанием нужной информации о предстоящем перелете. Этот документ подтверждает данные о номере приобретенного электронного билета. Многих клиентов, которые в первый раз заказывают авиабилеты, беспокоит вопрос, как проверить бронирование пассажирских мест. В случае получения копии авиабилета, найдите его код бронирования. Это даст возможность рассмотреть подробную информацию о будущем перелете.

Читайте так же:  Русские пенсионеры в болгарии

Номер электронного билета указывается в маршрутной квитанции и складывается из тринадцати цифр. Этот параметр очень важен для проверки его статуса. В мире существует четыре основных системы, которые занимаются учетом документов такого рода.

Для того чтобы проверить данные не нужно ехать в аэропорт! Достаточно лишь позвонить в авиакомпанию (номера телефонов компаний с легкостью найдете в поисковике). Так для того чтобы получить информацию нужно назвать номер заказа авиабилета или бронирования (посмотреть эти данные можно на маршрутной квитанции). И вот спустя пару минут вы уже знаете всё о вашем предстоящем перелёте!

*Таким методом также стоит воспользоваться, когда нужно проверить авиабилеты только по номеру заказа авиабилета, не учитывая фамилию. Если был технический сбой (номер вашего заказа не найден или другие неполадки), то самый лучший способ позвонить туда, где были забронированы авиабилеты.

Что нужно знать для заказа авиабилета через интернет?

Существует еще один метод проверки подлинности вашего билета. Естественно через интернет!
Вам стоит открыть одну из систем бронирования GDS!

На данный момент самыми распространёнными являются:

*GDS – это глобальная дистрибьюторская система бронирований, через которую вы можете проверить действительность вашей брони.

Введя в специальных рамочках фамилию и номер брони, вы получите маршрутную квитанцию. Если билет подтверждён, внизу формы увидите надпись: «Состояние: Подтверждено (НК)».

Пользуясь сервисами проверки, вы можете также распечатать или переслать информацию о рейсе. Возможен просмотр погоды в желаемом регионе, карты городов с указанием различных достопримечательностей и т.д.

Кроме того не стоит забывать о сайте авиакомпании, пользование которыми довольно легки. В соответствующие поля формы нужно вбить номер своего заказа и фамилию на международном языке и нажать «Проверить».

Если оформление и покупка электронного билета на самолет уже сделаны, но ваш полет по каким-либо обстоятельствам отменяется, его можно вернуть или обменять. Для этого нужно как можно скорее связаться с оператором сайта, на котором вы делали заказ. Он поможет аннулировать его с минимальной утратой денежных средств.

Как расшифровать информацию о брони?

Вот уже заказаны авиабилеты, с ними всё в порядке и у нас на руках появляется информация о брони – маршрутная квитанция. И как же разобрать, что написано на этой бумажке, которая подтверждает покупку билета на самолёт? Необходимо разобраться с номером своего заказа. Всё довольно просто, рассмотрим детальнее.

Так или иначе (в независимости от вида листа и расположение параметров) любая электронная квитанция содержит в себе следующее:

  • Имя и фамилию пассажира
  • Название авиакомпании и агентства, через которое вы покупали авиабилет
  • Код брони
  • Номер билета
  • Маршрут (откуда, куда, дата и время)
  • Информация о багаже
  • Форма оплаты
  • Номер рейса
  • Стоимость и дата выписки авиабилета

[2]

Одно важное замечание: в квитанции указывается местное время: как вылета, так и прибытия. К примеру: вы летите из Санкт-Петербурга – время петербургское, в Красноярск – соответственно – красноярское.

«Вот вроде бы всё понятно! Но подождите! Что это за цифры и буквы, ничего не разберу!» – не пугайтесь! Сейчас всё станет ясно!

  1. SKOROHODOVA/ANNA MR
  2. 9Y4567 L 18FEB 3 DMBXAB HK1 0530 2 0540 0940+1 *1A/E*

1. Ваши фамилия и имя на латинице.
2. Информация о вылете:

  • Авиакомпания и номер рейса (9Y – аэропорт Казахстана, 4567 – рейс)
  • Дата вылета (18FEB – 18 февраля)
  • Пункт отправления. В нашем примере, как в Казахстане, так и во Франции аэропортов много, поэтому указываются коды по системе ИАТА (DMB – Аулие-Ата, г. Тараз, XAB – Аббевиль с одноименным городом)
  • Время окончания регистрации (обычно отсутствует)
  • Время вылета и прибытия (прибытие в данном примере будет на следующий день, поэтому +1)

Также в дополнение: таких рейсов у вас может быть несколько, поэтому количество строк будет больше.

Проверка брони через номер своего авиабилета тоже возможна, но не всегда доступна, поскольку данная услуга предоставляется не всеми партнерами, занимающимися продажами авиабилетов

Рекомендуется этот документ иметь при себе и сохранить до конца поездки, он может понадобиться для прохода в здание аэропорта и прохождения паспортного контроля. Помните, что зная номер авиабилета, можно проверить всю информацию заранее.

Как разобраться в электронной базе данных?

Вы собираетесь выходить из дома и отправиться в аэропорт, но нет гарантии, что по прибытию туда ваш рейс не задержится в связи с погодными условиями, или вовсе не отменится. Хоть в маршрутной квитанции и написаны все параметры, а номер билета был проверен десяток раз, этого угадать не сможет никто. Обычно на табло в аэропорте высвечивается список рейсов, а также их статус.

Возможны следующие надписи:

  • Boarding – идёт посадка
  • Delayed – рейс задерживается
  • Check-in – регистрация на рейс началась
  • Departed – рейс улетел
  • Cancelled – рейс отменён
  • Scheduled – рейс вылетит по расписанию
  • Gate open – посадка началась
  • Gateclosing – регистрация заканчивается, вам нужно поторопиться
  • Gate closed – регистрация окончена

Именно для того чтобы неожиданная надпись в аэропорте не застала вас врасплох стоит воспользоваться этими советами: войти на один из сайтов авиалиний, вбить в поиске номер рейса или же указать маршрут, получить желаемый ответ!

Помните, что для проверки заказа номер указывается в одной из глобальных интернет-систем, а при покупке билета электронные данные сохраняются.

Видео (кликните для воспроизведения).

Теперь вы знаете всё о том, как проверить авиабилеты, расшифровать информацию о брони и проверить статус рейса. Можете смело паковать вещи и отправляться в путешествие, зная лишь номер своего заказа! Надеемся, что благодаря этим советам и объяснениям вся процедура перелёта (от покупки билета до момента, когда самолёт прибудет в пункт назначения) не будет для вас в тягость! Удачного полёта!

Источники


  1. Научно-практический комментарий к Земельному кодексу Российской Федерации с постатейными материалами и судебной практикой / Под редакцией С.А. Боголюбова. — М.: Юрайт, 2018. — 800 c.

  2. Тихомиров, М.Ю. Исковые заявления в суд общей юрисдикции; М.: Тихомиров М.Ю., 2013. — 768 c.

  3. Перевалов, В.Д. Теория государства и права / ред. В.М. Корельский, В.Д. Перевалов. — М.: Норма; Издание 2-е, испр. и доп., 2003. — 616 c.
  4. Основы права; Академия — Москва, 2010. — 256 c.
  5. Бикеев, А. А. Трудоправовая деятельность в организации. Учебное пособие / А.А. Бикеев, М.В. Васильев, Л.С. Кириллова. — М.: Статут, 2015. — 144 c.
Как найти электронный билет по номеру заказа
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here